Si apre in una nuova scheda

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 18/10/2026

Questa informativa descrive come AvoFlow S.r.l.s. tratta i dati personali raccolti attraverso il sito www.avoflow.it e in particolare attraverso il modulo di contatto presente sul sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

AvoFlow S.r.l.s.
Viale Monte Nero 82, 20135 Milano (MI)
P.IVA 14732030961
Email: ciao@avoflow.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Attraverso il modulo di contatto raccogliamo i seguenti dati personali che ci fornisci volontariamente:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Nome dell’azienda o progetto
  • Contenuto del messaggio che scrivi liberamente nel campo “Su cosa vorresti lavorare?”

Raccogliamo inoltre, tramite strumenti di analisi e di tracciamento (solo se acconsenti ai cookie), dati di navigazione come pagine visitate, provenienza della visita, dispositivo e indirizzo IP, in forma aggregata o pseudonimizzata. Se compili il modulo di contatto dopo aver acconsentito al tracciamento, questi dati di navigazione possono essere collegati ai dati del modulo nel nostro CRM (vedi punti 3.2 e 6).

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

3.1 Rispondere alla tua richiesta e organizzare la call conoscitiva

Utilizziamo i dati che ci fornisci per ricontattarti, organizzare la call di 30 minuti e valutare una possibile collaborazione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Non è necessario un tuo consenso specifico per questa finalità, perché stai attivamente richiedendo un contatto commerciale.

Conserviamo inoltre il tuo contatto nel nostro CRM (HubSpot) per gestire la richiesta, tenere traccia delle conversazioni e ricontattarti per la stessa trattativa.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a gestire in modo ordinato le richieste commerciali ricevute (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a ciao@avoflow.it (art. 21 GDPR).

3.2 Analisi, tracciamento e miglioramento del sito

Utilizziamo strumenti di analisi e di tracciamento (Google Analytics, Amplitude e HubSpot) per capire come viene utilizzato il sito, migliorarne funzionamento e contenuti e, con HubSpot, collegare le visite al sito ai contatti che ci scrivono.

HubSpot installa nel tuo browser alcuni cookie di tracciamento (__hstc, hubspotutk, __hssc e __hssrc) che registrano un identificativo del dispositivo, le pagine visitate, la provenienza della visita e l’indirizzo IP. Se compili il modulo di contatto dopo aver acconsentito, l’identificativo (cookie hubspotutk) viene inviato a HubSpot insieme ai dati del modulo, così che la cronologia delle tue visite risulti associata al tuo contatto. Se non acconsenti, lo script di HubSpot non viene caricato, nessun cookie viene installato e il modulo funziona comunque, ma senza alcun collegamento con le tue visite.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy), raccolto tramite il banner cookie al primo accesso al sito. HubSpot rientra nella categoria Marketing. Questi strumenti sono attivi solo se accetti le categorie di cookie corrispondenti e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle preferenze cookie.

3.3 Comunicazioni commerciali e newsletter (se attivata in futuro)

Se in futuro decideremo di utilizzare il tuo contatto anche per l’invio di newsletter o comunicazioni commerciali relative ai nostri servizi, questo avverrà solo previo tuo consenso esplicito e separato, raccolto tramite un’apposita checkbox facoltativa al momento dell’invio del modulo (o in un momento successivo, con nuova richiesta di consenso).

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

3.4 Monitoraggio tecnico del sito

Per individuare e correggere malfunzionamenti utilizziamo Sentry (Functional Software, Inc.), un servizio di monitoraggio degli errori i cui dati sono ospitati in Germania (UE). Quando sul server del sito si verifica un errore tecnico, a Sentry viene inviato un report con il tipo di errore, l’indirizzo della pagina richiesta, data e ora e la versione del software del sito. Di norma non vengono inviati indirizzi IP dei visitatori, cookie o dati di accesso, e questa componente lato server non installa nulla sul dispositivo dell’utente. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR). I report sono conservati per 90 giorni. Sentry agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR); poiché la società ha sede negli Stati Uniti, eventuali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard e/o del Data Privacy Framework UE-USA.

Componente nel browser (solo con consenso). Se acconsenti ai cookie statistici tramite il banner, il tuo browser carica anche uno script di Sentry, servito dal sito stesso, che segnala gli errori JavaScript, misura i tempi di caricamento delle pagine e può registrare la sessione di navigazione (“Session Replay”) per riprodurre un errore. Nella registrazione tutti i testi e i campi dei moduli sono mascherati e le immagini e i contenuti multimediali non vengono registrati; l’area di accesso è esclusa. Per collegare gli eventi di una stessa visita Sentry usa la memoria di sessione del browser (sessionStorage, voce “sentryReplaySession”), che si cancella alla chiusura della scheda; non vengono installati cookie. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy), revocabile in qualsiasi momento dalle preferenze cookie: senza consenso lo script non viene caricato. I dati sono ospitati in Germania (UE), conservati per 90 giorni e trattati da Sentry come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), con le garanzie di trasferimento indicate sopra. L’indirizzo IP non viene conservato.

4. CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo (nome, cognome, email, azienda o progetto) è necessario per poter rispondere alla tua richiesta: senza questi dati non possiamo ricontattarti. Il conferimento del messaggio è facoltativo e il suo mancato inserimento non pregiudica la possibilità di essere ricontattato, ma potrebbe limitare la qualità della risposta che possiamo darti.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione dei dati.

6. DESTINATARI DEI DATI E FORNITORI TERZI

I tuoi dati possono essere comunicati, per le finalità sopra descritte, ai seguenti soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi:

  • HubSpot (HubSpot, Inc.): CRM utilizzato per archiviare e gestire i contatti ricevuti tramite il modulo e piattaforma di tracciamento delle visite al sito (vedi punto 3.2). Agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR); i dati del nostro account sono ospitati negli Stati Uniti.
  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.): utilizzato per analisi statistiche sull’utilizzo del sito.
  • Amplitude: utilizzato per analisi del comportamento degli utenti sul sito.
  • Sentry (Functional Software, Inc.): utilizzato per il monitoraggio tecnico degli errori del sito (vedi punto 3.4).

Questi fornitori possono avere sede o trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (in particolare negli Stati Uniti). In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o altri meccanismi di adeguatezza riconosciuti. Puoi richiedere maggiori informazioni su queste garanzie scrivendo a ciao@avoflow.it.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali proprie di soggetti terzi.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE

– I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale trattativa commerciale, e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che si instauri un rapporto contrattuale, nel qual caso si applicano i termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e civilistica. Lo stesso vale per i dati archiviati nel CRM HubSpot.

– I dati di navigazione raccolti tramite il tracciamento HubSpot sono conservati nel CRM insieme al contatto a cui sono associati, per lo stesso periodo di 24 mesi dall’ultimo contatto. I cookie di tracciamento di HubSpot hanno durata di circa 6 mesi (__hstc e hubspotutk), di 30 minuti (__hssc) o di sessione (__hssrc).

– I dati di analisi raccolti tramite Google Analytics e Amplitude sono conservati secondo le impostazioni di retention configurate su tali piattaforme (indicativamente 14 mesi per Google Analytics, salvo diversa configurazione).

– I report di monitoraggio tecnico degli errori raccolti tramite Sentry sono conservati per 90 giorni.

8. I TUOI DIRITTI

In qualità di interessato, hai il diritto di:

– accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);

– ottenere la rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR);

– ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17 GDPR);

– ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);

– ottenere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);

– opporti al trattamento (art. 21 GDPR);

– revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;

– proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR.

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a: ciao@avoflow.it

9. MINORI

Il sito e il modulo di contatto non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. COOKIE

Per informazioni dettagliate sui cookie e gli strumenti di tracciamento utilizzati sul sito, consulta la nostra Cookie Policy.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente, ad esempio in caso di modifiche normative o di nuovi strumenti/fornitori adottati. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.